Garantie Sérénité de Red Warden

Chez Red Warden, nous voulons que vous soyez entièrement satisfaits de vos achats. C’est pourquoi nous offrons la “Garantie Sérénité”. Si pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfaits de votre achat, vous avez jusqu’à 30 jours après réception de votre article pour changer d’avis.

Comment exercer votre droit de rétractation ?

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en ligne, à partir du moment où vous recevez votre produit et ce, jusqu’à 30 jours après. Pour ce faire, utilisez le formulaire de contact disponible sur notre page de Contact ou envoyez-nous un mail dénué d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter à l’adresse : serviceclient@red-warden.com

Conditions de retour

Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires…), permettant leur re commercialisation à l’état neuf, et accompagnés de la facture d’achat.

Veuillez noter que les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas acceptés. Ils doivent être neufs, non lavés, non portés, et l’étiquette ne doit pas être coupée ou enlevée. Si un article retourné ne répond pas à ces conditions, le remboursement ne pourra pas être effectué et les frais d’expédition pour retourner l’article non repris seront à la charge du client.

Les frais de retour restent à la charge du client dans tous les cas.

Échanges et remboursements

L’échange de votre article est possible, sous réserve de disponibilité. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par nos soins, des produits retournés dans les conditions prévues ci-dessus.

Notre engagement

Nous nous efforçons d’assurer votre satisfaction à chaque étape de votre expérience d’achat. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter. Notre service client est là pour vous aider.